En général

Le plus souvent, il vous suffit de classifier l'un de nos messages comme «Pas du spam», ou de nous ajouter à votre «liste de Contacts» par exemple à l'aide d'un fichier vCard.

Parfois il est aussi nécessaire d'autoriser la réception des messages au format HTML (ou de choisir «Texte simple» comme format des e‑mail dans l'application PilierPublic).

La marche à suivre pour de nombreux services et logiciels de messagerie est détaillée ci-dessous.

Si vous ne recevez toujours pas nos messages, veuillez

Services de messagerie

Swisscom Bluewin

  1. Si vous trouvez un message de Life'sTooEasy (avec l'adresse info@lifestooeasy.com) dans le dossier «Spam» de votre compte Bluewin, sélectionnez-le, puis cliquez sur le bouton «Non spam».
  2. Cliquez ensuite sur l'onglet «Paramètres» (à droite du logo , après E‑mail et SMS).
  3. Choisissez l'option «Expéditeurs bloqués» dans le menu à gauche.
  4. Si l'adresse info@lifestooeasy.com figure dans la liste des expéditeurs bloqués, sélectionnez-la et cliquez sur le bouton «Supprimer».

Gmail

  1. Tout d’abord, si vous trouvez un message de Life'sTooEasy (avec l'adresse info@lifestooeasy.com) dans le dossier «Spam» de votre compte Gmail, sélectionnez-le et cliquez sur le bouton «Non-spam».
  2. Ouvrez ensuite un de nos messages.
  3. Cliquez sur la petite flèche située à côté du bouton «Répondre».
  4. Dans la liste déroulante, cliquez sur «Ajouter Life'sTooEasy à ma liste de contacts».

Il vous faut encore créer un «filtre» :

  1. Dans la même liste déroulante, cliquez sur «Filtrer les messages similaires».
  2. Une fois la page «Filtre» ouverte, en-bas à droite cliquez sur «Créer un filtre à partir de cette recherche».
  3. Assurez-vous que la case «Ne jamais envoyer dans le dossier Spam» est bien cochée.
  4. Cochez la case «Associer à la catégorie» et choisissez la catégorie «Personnel» afin que nos messages arrivent bien dans votre boîte de réception «Principale» (et pas celle des «Promotions», par exemple).
  5. Si vous aviez déjà reçu des messages de notre part, cochez aussi la case «Appliquer également ce filtre à ... conversations correspondantes».
  6. Cliquez enfin sur «Créer un filtre».

Hotmail

  1. Tout d’abord, si vous trouvez un message de Life'sTooEasy (avec l'adresse info@lifestooeasy.com) dans le dossier «Courrier indésirable» de votre compte Hotmail, sélectionnez-le et cliquez sur «Pas indésirable».
  2. Vérifiez ensuite que Life'sTooEasy n’apparaît pas dans la «liste des expéditeurs bloqués». Pour accéder à cette liste, cliquez sur le lien en bas de la page du dossier Courrier indésirable. Si l’adresse info@lifestooeasy.com y apparaît, sélectionnez-la, puis cliquez sur le bouton «Supprimer».
  3. Ensuite, retournez dans votre boîte de réception, cliquez sur «Options» dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur «Autres options».
  4. Dans «Prévention contre les courriers indésirables», cliquez sur «Expéditeurs autorisés et bloqués».
  5. Cliquez ensuite sur «Expéditeurs autorisés».
  6. Copiez et collez l’adresse info@lifestooeasy.com dans le champ «Autoriser l’expéditeur ou le domaine».
  7. Cliquez enfin sur «Ajouter».

Yahoo! Mail

  1. Si vous trouvez un message de Life'sTooEasy (avec l'adresse info@lifestooeasy.com) dans le dossier «Spams» de votre compte Yahoo!, sélectionnez-le et cliquez sur «Pas du spam».
  2. Vérifiez ensuite que Life'sTooEasy n’apparaît pas dans vos «Adresses bloquées». Pour accéder à cette liste, cliquez sur «Options» dans le coin supérieur gauche, puis sur «Options de Mail» et enfin sur «Adresses bloquées» dans les Options avancées.
  3. Si l’adresse info@lifestooeasy.com y apparaît, sélectionnez-la et cliquez sur le bouton «Retirer cette sélection d’adresses mail de votre liste» avec une icône en forme de poubelle.

Il vous faut encore créer un «filtre» :

  1. Ouvrez Yahoo! Mail et cliquez sur «Options» dans le coin supérieur gauche, puis sur «Options de Mail».
  2. Cliquez sur «Filtres», en bas de la liste à gauche.
  3. Une fois la page «Filtres» ouverte, cliquez sur «Ajouter».
  4. Dans la section «Expéditeur», sélectionnez «Contient» dans la liste déroulante, puis saisissez info@lifestooeasy.com dans le champ adjacent.
  5. Cliquez ensuite sur la liste déroulante dans la section «Transférer ensuite le mail dans le dossier suivant» et sélectionnez «Boîte de réception».
  6. Cliquez enfin sur «Enregistrer».

Logiciels de messagerie

Apple Mail/OSX

  1. Tout d’abord, si vous trouvez un message de Life'sTooEasy (avec l'adresse info@lifestooeasy.com) dans votre dossier courrier indésirable, sélectionnez-le ou ouvrez-le et cliquez sur «Désirable» en haut de votre écran.
  2. Cliquez ensuite sur «Mail», puis «Préférences».
  3. Cliquez sur l’icône «Règles».
  4. Cliquez sur «Ajouter une règle».
  5. Dans le champ «Description», donnez un nom à cette règle, comme par exemple «Message de Life'sTooEasy».
  6. Créez une règle disant «Si l’une des conditions suivantes est remplie :», «De», «Contient», puis saisissez info@lifestooeasy.com dans le champ vide.
  7. Dans la catégorie «Effectuer les opérations suivantes», sélectionnez «Déplacez le message» vers «Boîte de réception».
  8. Cliquez enfin sur «OK».

Microsoft Outlook

Dans Outlook 2013 :

  1. Depuis votre Boîte de réception, dans l'onglet «Accueil», cliquez sur la flèche Bas en regard de l'icône du Courrier indésirable, puis cliquez sur «Options du courrier indésirable».
  2. Dans l’onglet «Expéditeurs approuvés», cliquez sur «Ajouter».
  3. Saisissez ensuite l’adresse info@lifestooeasy.com dans le champ «Ajouter une adresse ou un domaine».
  4. Pour finir, cliquez sur «OK».
Comment trouver dans Outlook 2013 les «Options du courrier indésirable»

Pour une plus ancienne version :

  1. Dans le menu «Outils», cliquez sur «Options».
  2. Dans l’onglet «Préférences», cliquez sur «Courrier indésirable».
  3. Dans l’onglet «Expéditeurs approuvés», cliquez sur «Ajouter».
  4. Saisissez ensuite l’adresse info@lifestooeasy.com dans le champ «Ajouter une adresse ou un domaine».
  5. Pour finir, cliquez sur «OK».

Mozilla Thunderbird

  1. Tout d’abord, ouvrez votre dossier Spam. S’il contient un message de Life'sTooEasy (avec l'adresse info@lifestooeasy.com), cliquez avec le bouton droit sur ce message puis sélectionnez «Marquer comme acceptable».
  2. Cliquez ensuite sur le bouton «Adresses».
  3. Dans la colonne de gauche, sélectionnez «Adresses personnelles».
  4. Cliquez sur «Nouveau contact».
  5. Dans l’onglet «Contact», saisissez l’adresse info@lifestooeasy.com dans le champ «Adresse électronique».
  6. Cliquez sur «OK», puis fermez le «Carnet d’adresses».
  7. Dans le menu principal de Thunderbird, cliquez sur «Outils», puis «Paramètres des comptes».
  8. Affichez les paramètres de tous vos comptes, puis cliquez sur «Paramètres des indésirables» pour chacun d’eux.
  9. Assurez-vous que la case «Adresses personnelles» en dessous de «Ne pas marquer les messages comme indésirables si l’expéditeur est dans» est bien cochée.
  10. Pour finir, cliquez sur «OK».

BlackBerry

  1. Cherchez un message de Life'sTooEasy (avec l'adresse info@lifestooeasy.com).
  2. Sélectionnez le champ du nom, cliquez sur la touche Menu, puis «Afficher l’adresse».
  3. Sélectionnez l’adresse et copiez-la.
  4. Allez ensuite dans le «Carnet d’adresses» et cherchez l’utilisateur.
  5. Cliquez sur le pavé tactile.
  6. Appuyez sur la touche Menu puis sur Modifier, puis allez dans le champ «Adresses e‑mail».
  7. Collez l’adresse info@lifestooeasy.com et appuyez à nouveau sur la touche Menu pour ensuite «Enregistrer».